29.02.2024 года на станции “Сокольники” Большой кольцевой линии метро открылся шестой сервисный центр московского транспорта. Центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00, кроме праздничных дней, и предоставляет пассажирам три окна обслуживания у выходов № 3 и 4. Специалисты сервисного центра помогут заменить неисправные проездные билеты, перенести услуги с неработающей “Тройки” на новую и оформить временные билеты для обучающихся. Также в центре можно получить услуги “Московского паркинга” и узнать об актуальных тарифах на проезд. Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов отметил, что развитие сети сервисных центров позволяет жителям столицы получать помощь в разных частях города. Первые сервисные центры на станциях метро появились в 2022 году и уже пользуются популярностью среди более 600 человек ежедневно. Более 75% услуг переведены в онлайн-формат, что делает их доступными через мобильные приложения и на различных порталах. Сервисные центры также предоставляют информацию через чат-бот Александра, чтобы ответить на вопросы пассажиров без необходимости посещения центра лично.