Москвичи получили новую возможность комфортно передавать показания электросчетчиков по телефону горячей линии общегородского контакт-центра. Эта функция была добавлена в рамках развития контакт-центра и учета пожеланий жителей столицы. Многие горожане находят этот способ более удобным и простым. Доступность голосового помощника, обрабатывающего все звонки, давно подтверждена работой горячей линии по приему показаний приборов учета воды. Руководитель общегородского контакт-центра, Андрей Савицкий, отметил, что с начала 2023 года москвичи воспользовались этой услугой более четырех миллионов раз, что на 20% превышает результаты прошлого года. Он отметил, что передача показаний электросчетчиков позволит горожанам сэкономить время и провести эту процедуру более эффективно. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо позвонить по номеру +7 (495) 539-25-25 и передать голосовому помощнику номер своего лицевого счета и электросчетчика, а затем сообщить текущие показания. После этого робот автоматически зафиксирует показания и направит их в систему. В случае возникновения каких-либо проблем, робот сообщит об этом и предложит необходимые рекомендации. Голосовой помощник также может предоставить информацию о различных вопросах и подсказать, куда обратиться для их решения. Важно отметить, что передачу показаний электросчетчиков можно осуществлять каждый месяц с 15-го по 26-е число. Кроме того, жители столицы могут передавать показания онлайн через портал и мобильные приложения “Моя Москва” и “Госуслуги Москвы” с помощью сервиса "Прием показаний и оплата электроэнергии". Необходимо отметить, что при наличии автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии передача показаний счетчика не требуется, поскольку они поступают в систему автоматически. Заммэр по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, Петр Бирюков, также подчеркнул, что с начала 2023 года в жилых домах Москвы уже было заменено более 130 тысяч электросчетчиков, а в III и IV кварталах этого года планируется установить еще порядка 160 тысяч новых счетчиков. Он отметил, что новые многотарифные счетчики имеют срок службы около 30 лет. Итак, новая услуга по передаче показаний электросчетчиков по телефону стала доступна для москвичей и позволяет им удобно и быстро проводить эту процедуру, экономя свое время.