В период с 30 декабря 2023 года по 8 января 2024 года, во время новогодних праздников, Единый контактный центр (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы приостанавливает свою работу. Об этом сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Сергей Левкин. Однако, несмотря на это, горожане все равно могут оставлять свои обращения, которые будут обработаны специалистами ЕКЦ с 9 января, когда центр возобновит свою работу в обычном режиме с 08:00 до 20:00. Левкин также напомнил, что важно указывать контактные данные для обратной связи при оставлении голосового сообщения по телефону +7 (499) 401-01-01 или при отправке письменного обращения через форму на официальном сайте Стройкомплекса Москвы или портале “СтроимПросто”.
За период с января по декабрь 2023 года специалисты ЕКЦ ответили на 32 915 запросов горожан. Это на 2 847 запросов больше, чем за аналогичный период прошлого года, когда в контакт-центр обратились 29 918 раз. Главными темами обращений стали вопросы, связанные с реализацией программы реновации, предоставлением госуслуг в электронном виде в сфере строительства, изменениями в законодательстве и перспективами развития городских территорий. Онлайн-консультации также стали популярным способом получения информации, проведено более 60 онлайн-встреч.
Единый контактный центр Стройкомплекса Москвы был создан по поручению мэра Сергея Собянина и является справочно-консультационной службой Комплекса градостроительной политики и строительства столицы. Он принимает обращения горожан и предоставляет им необходимую информацию и консультации по вопросам градостроительной политики и строительства. Оставить свой запрос можно различными способами: голосовым сообщением по телефону, письменным обращением через форму на официальном сайте или портале “СтроимПросто”.
темы: Собянин Снос пятиэтажек (Реновация)