В рамках пилотного проекта на Серпуховско-Тимирязевской линии Московского метрополитена было размещено более 700 стикеров с QR-кодом. Каждый стикер содержит информацию о номере вагона и подсказку, где воздух в салоне циркулирует лучше. Пассажиры теперь могут использовать эти стикеры для отправки обратной связи о температуре воздуха в вагоне. Чтобы оставить отзыв, нужно просто отсканировать QR-код с помощью камеры телефона и заполнить форму, указав номер линии, дату, время поездки и комментарий. Номер вагона будет заполнен автоматически.

Цель этого проекта - улучшить комфорт пассажиров и настроить климат внутри составов метро. Если эксперимент окажется успешным, то информационные материалы с QR-кодами будут размещены и в других поездах, а затем и во всем городском транспорте. Эта инициатива осуществляется в рамках задачи мэра Москвы Сергея Собянина по созданию более комфортных условий для пассажиров.

Специалисты метрополитена обещают отработать каждую заявку в течение минуты. Они также напоминают, что при настройке температуры в вагонах они ориентируются на санитарно-эпидемиологические требования. У кондиционеров есть два режима работы - летний и зимний, что позволяет создавать комфортные условия в любое время года.